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Servicios de Socialserve
Socialserve es un call center humanitario y bilingüe que conecta a personas con viviendas y facilita segunda oportunidad de empleo. Nosotros brindamos servicios profesionales de localización y anuncios de vivienda por todos los Estados Unidos mediante nuestra colaboración con Emphasys Software.
También ayudamos a las familias desplazadas a encontrar nuevos hogares, ofrecemos apoyo para listas de espera, y recopilamos información de parte de muchas organizaciones por todo el país.
Couple enjoying coffee after moving boxes
Service icon Intervención en Caso de Desastres
  • Implementación de estrategias para atraer a dueños y arrendatarios a una fuente de viviendas e información centralizada.
  • Reclutamiento de proveedores de propiedades para que ofrezcan sus unidades a familias desplazadas.
  • Verificaciones Semanales de disponibilidad de unidades, con reportes y listas entregadas a las agencias de socorro.
Service icon Relocalización
  • Ayuda intensiva y personalizada en la localización de viviendas para núcleos de familia desplazadas por adquisiciones o conversiones de comunidades de apartamentos.
  • Reportes al-pedido del estatus de inquilinos para los dueños de propiedades.
  • Administración de ayuda financiera para relocalizaciones, si es necesario.
Service icon Manejo y apoyo de Listas de Espera y Preselección.
  • Diseminando información sobre requisitos de programas.
  • Ayudando a los futuros arrendatarios a llenar solicitudes para listas de esperas y programas; asegurando facilidad de acceso a las personas con discapacidades y a otros que necesiten ayuda completando las solicitudes.
  • Apoyo y entrenamiento para el personal de los programas de vivienda sobre como usar los instrumentos de Emphasys Software de lista de espera.
  • Creación de reportes y guiones de llamadas personalizadas.
Service icon Estudios
  • Comunicando y recopilando datos fundamentals de/para los participantes en el programa, como a proveedores de viviendas.
  • Compartiendo opiniones y quejas con el personal pertinente de cada programa para fomentar retención de inquilinos.
  • Reportes personalizados con las respuestas de las encuestas y tendencias actuales.
  • Distribución rápida de información de vacantes pendientes para facilitar prontas referencias de localización de viviendas.
Service icon Reclutamiento de Dueños de Propiedades
  • Estimulando las iniciativas locales y regionals de vivienda para alentar a los proveedores de viviendas a ofrecerle unidades a poblaciones prioritarias como veteranos, personas con discapacidades y a familias deshauciadas.
  • Acelerando el emplazamiento de viviendas reclutando y pre-seleccionando a los propietarios o administradores de unidades en zonas de alta necesidad.
  • Acceso seguro y privado a la información sobre las propiedades participantes.
Service icon Racionabilidad de Alquiler
  • Haciendo encuestas de mercado sobre viviendas de alquiler en las áreas concretas con problemas.
  • Trabajamos con las agencias de viviendas para desarrollar conjuntos de datos diseñados para la comparación de alquileres.
  • Entrenamos al personal del programa sobre acceso y uso a los instrumentos de razonabilidad de alquiler.
Service icon Líneas dedicadas
  • Management of hotlines to share information with or gather complaints or work orders from property providers and residents
  • Dar referencias a recursos apropiados a medida de la necesidad.
  • Creación de guiones y reportes personalizados.
Service icon Coordinación de inspecciones
  • Coordinando el proceso de inspección de unidades, incluyendo planificación y notificación a las entidades principales sobre los resultados de inspecciones.
  • Verificando derechos de las propiedades y chequeando descalificaciones y razonabilidad del alquiler.
  • Facilitando el proceso de pago a inspectores.
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Housing CLT
Socialserve logra cambios positivos en nuestra ciudad natal a través de HousingCLT, un consorcio de propietarios que fomenta la colaboración entre los proveedores de viviendas y los proveedores de servicios para aumentar las opciones de viviendas económicas para los Charloteanos sin casa. Trabajando en conjunción cercana con la Ciudad de Charlotte, los proveedores de servicios locales, los dueños, y los miembros de la comunidad, HousingCLT vincula a los proveedores de propiedades, administrando un fondo de mitigación de riesgos y procesos de referencias de inquilinos, y manteniendo comunicación constante con todos los participantes relacionados para asegurar un arrendamiento exitoso.
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Un Colaborador de Emphasys Software
Emphasys Software presta soluciones que incrementan el accesso a vivienda, incluyendo sitios web accesibles, listados de viviendas para personas con necesidades especiales, listas de espera, selección inicial de candidatos y más.
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Para más información sobre nuestro paquete de servicios, por favor visíte EmphasysHLS.com.
 
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